• কোনও বইয়ের পৃষ্ঠার অপ্রাপ্তিতে, ডেলিভারির সময় বইয়ের কভারে ক্ষয়ক্ষতি হলে, কুরিয়ারের সময় বইয়ের কোনও ক্ষয়ক্ষতি হলে, আমরা সহজেই আপনাকে পুনরায় নতুন বই ৭- ১০ কর্ম দিবসের মধ্যে পাঠাবো।
• সেক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের ঠিকানায় আপনার অর্ডারকৃত বই, পাঠকের হাতে পৌছানোর ৩-৭দিনের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হবে। আমাদের ঠিকানাঃ

ঢাকা বুকস,
ইসলাম ভিলা, ১২২৬/এ পূর্ব মনিপুর মিরপুর, ঢাকা- ১২১৬।
ফোন নম্বরঃ ০১৬৭৬২৭০৯০২
• আপনার অর্ডারকৃত বইয়ের যে পাতায় সমস্যা, সেটি আমাদের ই-মেল করুন – kothabolbo@dhakabooks.com অথবা ফেসবুক মেসেঞ্জারে অর্ডার নম্বরসহ জানাবেন। অবশ্যই অর্ডারের ৩-৭দিনের মধ্যে আপনাকে আপনার সমস্যার কথা জানাতে হবে।

• কোনও বইয়ের প্রকাশনায় অপ্রাপ্তিতে পাঠক যে মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করেছেন, সেই একই পেমেন্ট মাধ্যমে ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত পাবেন।